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航空票务
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北京票务


行业性质
我国航空事业迅速发展,未来20年间,中国将需要2500架新飞机,成为全球第二大航空市场。航空票务行业蒸蒸日上,其工作轻松、环境优越、薪资稳定的优势吸引不少人加入。
航空票务属于技能性岗位,需要考取航空售票证书。同时也属于创业型岗位,通过几年的工作积累了丰富的行业经验,很多人因此成立了自己的航空售票代理机构。

行业特点
长期稳定——航空票务属技能性岗位,不受年龄限制,一技之长,收益终身
环境优越——工作岗位为机场、商务大厦、办公室内
收入平衡——多劳多得,收入和付出成正比增长
能力晋升——技能越高,能力越高,晋升越快

岗位职责
1、负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订、业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;
3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;
4、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。

任职资格
1、年龄在16-30周岁;专业不限;中专及以上学历 
2、身高:女158cm以上,男170cm以上; 
3、五官端正、接受能力强、素质高、身体裸露部位无明显疤痕; 
4、普通话流利,口齿清楚,听力正常

薪资待遇
实习期1-3个月,实习期后签订劳动合同。底薪1500-2200+提成+奖金,综合待遇3000-8000元,交五险,食宿按照各用人单位规定执行。

就业方向
北京航空票务安置航空公司直属、下属票务中心、首都机场、央视票务中心、一级代理机构等。一级代理机构主要安置去哪儿网、携程网。注:去哪儿网和携程网晋升机会较多,晋升后拿团体绩效工资。

培训内容
1、 培训时间一个月左右,有偿提供吃住
2、 期满考试发放《岗位资格证书》持证上岗
3、 授课内容民航定票系统操作知识、民航计算机定座及客票填开、航班代码知识、民航财务基础业务知识、民航客货运输法律法规知识、民航服务礼仪、英语口语等。

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